Ottimizzare in modo mirato processi complessi – per una promozione della piazza economica svizzera
La sfida
Analizza i processi complessi della promozione economica e sviluppa soluzioni digitali che rendano le procedure più efficienti e migliorino la qualità del servizio in modo sostenibile.
La Direzione per la promozione della piazza economica (DS) della Segreteria di Stato dell'economia persegue l'obiettivo di garantire e rafforzare l'attrattiva e la competitività dell'economia svizzera a lungo termine, con particolare attenzione alle piccole e medie imprese. Per raggiungere questo obiettivo, la DS opera attraverso diverse unità (Politica a favore delle PMI, Promozione delle esportazioni, Promozione della piazza economica, Politica regionale e d’assetto del territorio, Politica del turismo) e in stretta collaborazione con i Cantoni, gli uffici federali e i partner esterni.
Negli ultimi anni, sia i processi interni che quelli di coordinamento con gli attori esterni sono diventati notevolmente più complessi. Le diverse competenze, le interfacce e le crescenti esigenze comportano tempi di elaborazione più lunghi e aumentano lo sforzo di coordinamento, in particolare nel settore della politica regionale e di pianificazione del territorio, uno strumento di promozione comune della Confederazione e dei Cantoni. È qui che entra in gioco la sfida.
Come Innovation Fellow, analizzerai criticamente i processi esistenti e identificherai punti di partenza concreti per la semplificazione, la digitalizzazione e l'uso mirato di nuove tecnologie, fino alle soluzioni basate sull'intelligenza artificiale. In collaborazione con diverse unità, svilupperai misure di ottimizzazione praticabili e contribuirai a rendere più efficienti i processi e ad aumentare la qualità del servizio nei confronti degli stakeholder interni ed esterni. Lavorerai in un ambiente di grande rilevanza sociale ed economica.