Optimiser de manière ciblée des processus complexes – pour une promotion économique forte
Le défi
Analysez les processus complexes de la promotion économique et développez des solutions numériques qui rendent les processus plus efficaces et améliorent durablement la qualité du service.
La Direction de la promotion économique (DS) du Secrétariat d'État à l'économie a pour objectif de garantir et de renforcer l'attractivité et la compétitivité de l'économie suisse à long terme, en mettant particulièrement l'accent sur les petites et moyennes entreprises. Pour atteindre cet objectif, la DS travaille avec plusieurs unités (Politique PME, Promotion des exportations, Promotion de la place économique, Politique régionale et d’organisation du territoire, Politique du tourisme) et en étroite collaboration avec les cantons, les services fédéraux et des partenaires externes.
Au cours des dernières années, les processus internes et les processus de coordination avec les acteurs externes ont considérablement gagné en complexité. La diversité des compétences, les interfaces et les exigences croissantes entraînent des délais d'exécution plus longs et augmentent les efforts de coordination, en particulier dans le domaine de la politique régionale et d'aménagement du territoire, un instrument de promotion commun de la Confédération et des cantons. C'est là qu'intervient le défi.
En tant qu'Innovation Fellow, tu analyses de manière critique les processus existants et identifies des pistes concrètes pour la simplification, la numérisation et l'utilisation ciblée de nouvelles technologies, y compris des solutions basées sur l'IA. En collaboration avec différentes unités, tu développes des mesures d'optimisation pratiques et contribues à rendre les processus plus efficaces et à améliorer la qualité du service fourni aux parties prenantes internes et externes. Vous travaillez ainsi dans un environnement présentant une grande importance sociale et économique.